张志杰姊姊在微博控诉，从比赛直播中，她看到弟弟倒在地上，经过漫长的等待医疗人员才抵达，她说：「他才17岁！你说第一时间就救助了，你说当地的医疗条件太差了，我还是不能接受。」
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根据报导，张志杰的遗体至今仍冰存在医院冷藏室中，阿里奥特乔表示，在球场值班的医疗团队，看到这起事件时，应该更加积极做出反应，他说：「调查、沟通和协调是我们对外的说明，特别因为这是亚洲层级的比赛。」
张志杰的哥哥已于日前抵达印尼，但没有提出任何领回遗体的要求，医院方面也表示，没有对遗体进行任何处置，一切都在等待家属的决定。
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