身为网路原生世代的 Z 世代,从不同社群媒体中吸取资料已成日常!根据 Booking.com 调查显示,近 7 成台湾 Z 世代旅人在选择旅游目的地时,会受到社群媒体的影响,不论是从亲朋好友的社群平台上受到启发,还是从各种社群平台中收集旅行的想法或灵感。不仅如此,Z 世代也深受影视剧或实境秀影响,台湾有 71% 的 Z 世代旅人在选择目的地时会为了朝圣影视剧的拍摄场地而调整,甚至期待踩点影视剧拍摄场景。

注重「Me Time(个人时间)」的 Z 世代也反映在旅游习惯中,根据 Booking.com 调查显示,近半数(48%)台湾 Z 世代旅人在过去六个月中进行独自旅行,更有 71% 旅人期待在未来一年中规划只属于自己的旅程,相较于与家人(58%)、朋友(33%)一同出游的意愿更高!此外,近 7 成的 Z 世代认为旅行中能找到更好的自己并疗愈自我,甚至有 26% 的旅人将「与自己深度对话」作为他们的旅游优先目标。除了独旅外,Z 世代也是无所畏惧的一群人,43% 旅人更喜爱挖掘去从未去过地方,也仅有 3 成的旅人会将目的地的安全性纳入考量。

从小开始沉浸在科技当中的 Z 世代,更习惯也擅长使用新兴科技来提升旅游品质。根据数据统计,全球有 4 成的Z世代更愿意搜寻有提供新科技服务的旅宿,如:机器人服务、AI功能等。不仅如此,在全球有超过半数的 Z 世代会在计划行程时,利用AI来协助完善旅游行程,其中台湾 Z 世代旅人,使用 AI 的意愿高于全球14个百分点(67%)。另外,Z 世代也相信 AI 会推荐「观光客较少」的新兴旅游目的地,由此可见,拥抱 AI 与科技成 Z 世代的日常体验。

除了必拍照打卡的景点外,Z 世代在规划旅游时更注重旅游中的特殊体验。在台湾,超过半数的 Z 世代期待开启一场「City Walk (城市之旅)」,更有 68% 旅人期待独一无二的的特色体验(56%),如:热气球、跳伞等。在选择旅宿时,全球 68% 的旅人想要再次入住曾经拥有美好体验的旅宿,且高达 7 成 5 的台湾 Z 世代旅人将「饭店」视为旅宿首选,认为室外空间、温泉、SPA等为选择旅宿重要的一环(29%)。值得一提的是,全世界有 44% 的 Z 世代旅人向往海边行程,然而四面环海的台湾仅有 18% 的年轻旅人想要规划海边行程。

许多 Z 世代才初出社会不久,他们也更在乎预算是否被妥善运用,根据 Booking.com 「Z 世代旅人趋势调查」指出台湾 Z 世代旅人认为在规划旅游时,是否符合高 CP 值(70%)、让人感到物超所值(47%)的评估是很重要的。因此,有 6 成的台湾 Z 世代旅人会避开旅游旺季,同时也十分关注是否能透过会员制节省更多的预算,来进行当地的体验。


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