潘先生昨（26日）在脸书社团「好想住饭店好康.踩雷不藏私」发文，表示因写绿舞国际观光饭店餐点难吃、控诉员工集体在门口抽烟，留下一星负评，而收到对方律师函。
饭店则反击PO出潘先生在饭店柜台摔压克力板的监视器画面，和受文者为「刘O函女士之配偶」的律师函，要求他赔偿、5日内对惊吓之柜台人员予以当面及书面道歉，及删掉网路负面评论，否则将提出加重诽谤的告诉。
刘宜函也对《壹苹新闻网》述说事件的来龙去脉。以下刘宜函回复全文：
首先，很遗憾必须由我来代替我先生做说明，发生纠纷当下我并没有在现场、发生事件的主角也不是我，绿舞饭店知道我先生的姓名，却把存证信函寄给我，并且寄信地址不是寄我家，而是我的公司，请容许我这个第三者只能用转述的方式描述当天状况。
9/15我们一家人入住绿舞，9/16先生外出办事，我跟孩子继续在园区玩，先生说他回来时进到地下停车场，「跟著前车进入」，工作人员低头写东西，抬头看见他后，突然对他震天大声怒吼，他觉得莫名其妙，紧接而来的是生气与愤怒，整个过程他跟工作人员「都没有对话到，并非像饭店诉诸媒体所说的是在「确认入住资讯我先生硬闯」。
我先生说，他当下车子已经开离，于是到柜台反应，饭店人员对他说抱歉，请他留下电话。我先生认为，饭店最后给的也就是一句抱歉，消费者内心受的委屈也只能自己消化，这样的结果不是他要的，于是他跟柜台人员说，他不需要道歉，随后告知他吼回来就好了，于是就像停车场人员对他吼那样吼了一声、并且把桌上的压克力板弄破，最后也向柜台的小姐说了一声抱歉，(大饭店的监视器虽然没有声音、但看的到他的动作)。
弄破东西是事实，先生说他愿意赔偿，但当天事发后接到主管打给我的电话要求见面沟通时，主管并没有提出这样的要求；我们和主管碰面后，很讶异主管第一时间并没有想了解事情的始末，劈头希望先生向柜台人员道歉。于是我解释了前因(停车场那段)，但很显然主管觉得这并没有什么，先生受的气只要道歉就好了；于是我向主管说明，饭店方和我先生这边想要的解决方式看来是没有共识了，并询问主管还有什么提议吗?主管并没有回我，我以为对话已经结束了，于是我们步出大厅，继续使用饭店的设施，一直到傍晚离开都没有接到任何「有话还没说完」的通知。
饭店主管替员工立场发声很值得赞扬，但主管在沟通当下并没有说清楚要我们赔压克力板，而是事发后过了10天，我们的行车纪录器画面也被洗掉了，才选择发存证信函给我这个只能转述的人。
提告内容是弄破压克力板，还有对于先生在google留了一颗星因为他看见一群穿著一样衣服的人在大厅必经过的通道抽烟；在这边说明一下，因为孩子的关系，我先生非常讨厌他人在不对的地方抽烟，当天抽烟的人数比较多，很讶异饭店也没有管理，他说负评内容他有括弧「如果不是这边的员工难道是员工旅游」，把看到的事写评论然后就被告了。
再次强调，先生摔东西是不对的行为，他说会反省调整自己的作法，我们也尊重饭店最后决定告客人的这个决定负起该负的责任。
住饭店有纠纷相信谁也不愿意碰到，坏了旅游的好心情以及跟家人相处的宝贵时光，业者没有正视消费者权益，沟通处理问题，反而针对职业身分操作议题、模糊焦点，从订房、入住、到离开，我从未提及我的职业，其心可议。
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