黄少谷说把这位客人送到从台北送到目的地桃园，大约40分钟，开了50公里，最后跳表是1420元，但客人指他绕路，他表示抱歉说对这区不熟，完全是依照导航走，如果客人觉得他绕路，可以付一个她觉得合理的金额或她平日搭乘的费用，客人说不用了仍照原价付，但最后他收到一颗星的差评，让他感到十分难过，最后决定把这1420元车资全部捐作公益，并亮出收据，表示并不是因为自己有任何错误而道歉，而是想告诉大家自己不会刻意绕路来增加收入，1420元也不足以让他致富，他愿意捐出来表示自己清清白白。
黄少谷表示，收到差评后，台湾大车队的服务中心有打电话给他，关心询问当天状况，他说明后也表示如果客人觉得不舒服，他也愿意退款给她，而台湾大车队也说会再跟客人协调，但打星的部分，他们也无能为力。
他对这一星评价十分在意，觉得自己当初也有提出降低金额的方式，但对方不接受，感叹表示希望大家能够多多站在对方的角度去思考，他们开计程车也不一定有那么厉害、能知道台湾的每一条路。如果客人心里有自己习惯走的路线，可以上车直接跟驾驶说明，可以避免乘车纠纷。利菁也暖心为他打气说「亲爱的弟弟。人生太多插曲 问心无愧 笑笑让它过去喔！大家赚钱都不易，都能了解。加油。」
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