有许多外地歌迷已订好交通与住宿，主办方在距离演出只剩2天时宣布取消，即使主办方承诺退款，但是退机票饭店的手续费等，歌迷仍得自行承担损失。艾怡良对歌迷表示遗憾：「最舍不得买了票期待见面的你们，我会请公司再努力安排，真的希望能好好见到大家，辛苦每位朋友了。」孙盛希也转发公司声明并贴出哭脸和合掌图案。
这两场「艾怡良X孙盛希 胶囊1+1联合演出」7月20日开卖即售罄，据《南都娱乐》报导，若按中间档位的票价340元人民币估算，两场票房收入总计超过70万元人民币（约312万元台币）；银行人士分析，「结合两方的艺人声明内容来看，银行单方面操作失误，尤其在对两个收款方的汇款过程中同时出现了失误，这样的可能性极低。就算真的是银行操作失误，银行后台也会及时进行修正和再次汇款。因此，这一说法值得存疑」。
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