LULU上传名为「新千岁机场惊魂记！震撼9小时」的影片，纪录她与团队共5人前往日本北海道旅游，她们一行人当地时间下午三点抵达，在即将出海关时，却遭海关拦下。经过搜身与检查行李后，LULU与另外2名工作人员被关到一间小房间，而经纪人与化妆师却被带到另一个小房间。全员禁用手机。
LULU等三人被扣查1小时后，被通知可以先出去，却迟迟未见经纪人与化妆师行踪，晚上8点才见到经纪人出来，化妆师更要到11点半，才疲惫不堪的走出。
原来是缉毒犬闻到他们的行李后有反应，海关请两人一一解释包括保健食品、维他命、减肥的中药、精油被怀疑含有毒物质，都被扣留化验。甚至，过程中要上厕所，还被海关要求全身脱光、还要弯腰检查才放行，整个过程备感压力，最后海关未查验出违禁药品，在他们返国时，才拿回被扣的护照正本。
Lulu藉影片提醒，「如果有携带药物，最好带著处方签，以及尽量保留完整包装，不要另外分装进夹链袋，标示不清的药物容易会有问题，无法知道成分的液体，例如精油，也尽量别带。不过还是建议非必要的药物等就不要带了，以免海关找碴」。
不过，影片也引来网友批评：「机场做他该做的事情，带了旧护照上飞机本来就是自己问题，怎么会批评搜身检查行李是扰民，身为公众人物还还在公开这种批评。」
还有人痛斥：「自己没知识没常识还怪人家？很委屈喔，为何带药品不知道要带处方笺？丢脸丢到国外！」「你们难道是不知道减肥药、中药、圣木那些东西和一些药品是不能随便携带至国外的吗？你们都几岁的人了，连个基本常识都没有啊！麻烦出国前先了解每个国家的规定，请不要丢台湾人的脸好吗？」
对此，Lulu亲上火线回应了，「我们最后平安归来东西也物归原主，就代表物品内容物没有任何问题，且过去经验中带了一样的东西都没事，但这次比较不同，代表新千岁更严格，他们有疑虑我们也就配合，是深怕其他人遇到一样的事情会害怕 ，才做成影片分享。主要是要温馨提醒，没有想引战，在网路上发言还是不用这么激动喔！」
对于言词激烈的网友，Lulu表示，「我们只是把事件记录下来没有要怪任何人，为的只是提醒大家这些容易疏漏的小事情，第一次遇到任谁都会紧张，万一家中有阿公阿嬷遇到那不是吓死了。好意提醒却换来你的丢脸谩骂，这样恐怕不太好喔，希望你以后出入机场都平安顺利！」
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