潘思亮说，目前晶华营运在边境管制松绑后已经明显好转，10月已经恢复到2019年同期的表现，过去1个月，外籍旅客住房从过去的2至3%，成长3、4倍恢复到20%以上。
若就整体观光产业来看，潘思亮预期，观光客在明年下半年就可望恢复到疫情前，但商务客真正要回流，则会要到2024年。
不过，提及观光业前景，潘思亮认为，缺工是目前产业复苏的最大影响关键，也是最大的挑战，能怎么样复苏，就看有多少人能做多少事，但以晶华目前缺工少了5、600人，尽管积极招募，但平均要7个职缺，只会来1个。
潘思亮进一步呼吁，饭店业缺工已经是国安问题，因为基层工作已经不是薪水的问题，而是没有人愿意做，政府虽然已经积极想办法，也研拟许多方案并协助媒合，但饭店业人力不足问题还是很严重。
至于是否进一步开放移工，潘思亮认为，台湾在管理移工很有经验，对长期发展是关键，开放外劳利大于弊。
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