银行局表示，通常大多数银行OTP简讯会传到手机，只要手机未遗失就没有问题，但永丰银除了传讯息到手机，还会把验证简讯同步传email，研判可能是传到email 时被歹徒截取，因此会先停止传送到email。
这次也是因为有卡友发现手机出现OTP简讯后，被通知刷卡成功，马上通知银行。官员说，经查海外30间特店被盗刷。
过年期间PTT论坛出现多位信用卡被莫名盗刷的讨论，民众表示一早醒就接到了永丰银的来电及简讯，想确认海外消费是否为本人刷卡，虽然确认盗刷后立即停卡止付，不过询问客服是否能列争议款项，并没有得到肯定的回复，让卡友大为担心。
针对此次卡户遭盗刷的交易，永丰银行今日回应表示，将主动协助以争议帐款处理，卡户无需缴付遭冒用的款项。同时提醒若发现个人信用卡有不明消费款项，应尽速与银行客服单位联系，以进行后续处理。
永丰银行指出，年节期间（约始自1/23凌晨）经「伪冒预警侦测系统」发现疑似3D交易盗刷，立即联系客户确认非本人交易后，除协助客户停卡与换卡外，也针对发生盗刷的商店进行控管，以避免盗刷扩大，同时于联合信用卡中心系统将盗刷交易之IP列入黑名单。
永丰银行提醒，请勿轻易相信不明来历之电子邮件或简讯，并谨慎查证所欲连结网址的正确性，避免个人资料外流而导致帐户或信用卡遭到冒用。
更新: 18:06(新增永丰回应)
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