事实上，生成式人工智慧已经在旅游行业进行试验，尽管结果好坏参半。迄今为止，ChatGPT在旅游领域的应用仍显示出局限性，那就是它的资料不能延伸到2021年9月以后。这是目前的一个普遍问题，特别是在旅游领域，资讯需要是最新版本的。
财联社报导，线上旅行社现在已经被人工智慧从内部重塑了，即使人们还没有意识到这一点，但他们做出的决定也已受到这项技术的影响。
Booking Holdings执行长Glenn Fogel表示：「Booking.com使用人工智慧和机器学习已有十多年的历史。这在我们平台上的每一步都是根深蒂固的。」这包括个性化的旅行推荐，以及40多种语言和方言的机器翻译。
现在，旅游业顶级高层正在权衡ChatGPT和谷歌Bard之间的新竞赛，以及一些其他的竞品，对行业最新反复运算的影响。
Fogel说，作为生成式人工智慧核心的大型语言模型，提供有趣的可能性，特别是在行程规划和问题回答方面。
他也指出，这并非要取代人类的互动。他说，从根本上说，旅行就是把人和社区联系起来，这种人际关系在旅行体验中永远扮演著至关重要的角色。
但人类不具备人工智慧分析庞大资料库的能力，这将为旅行者增加新的价值和旅行服务支援水准，人类互动在塑造整体旅行体验方面继续发挥关键作用。他说，旅游领域的创新应该是使旅行者和供应商合作伙伴之间的人际互动更加丰富，同时提高规模效率。
Booking Holding旗下的Kayak平台最近在一篇由ChatGPT撰写、Kayak员工编辑的文章中宣布，它正式整合ChatGPT，以逐步扩展到更多的用户。Kayak将ChatGPT描述为虚拟旅行助手，允许与Kayak的搜寻引擎进行更多的对话互动。
该文章指出：「使用者只需输入自然语言查询，例如『4月份我可以从纽约飞到哪里，价格低于500美元』，Kayak就会根据他们的搜索条件和历史旅行资料给出个性化的推荐。」
此外，人工智慧理解和分析自然语言的能力，也允许更个性化的推荐。该文章称，「如果有人问，我想在纽约找一家靠近中央公园的酒店」，ChatGPT可以了解旅行者的具体需求和偏好，并要求Kayak根据这些资讯提供量身订制的建议。
爆料信箱：news@nextapple.com
★加入《壹苹》Line，和我们做好友！
★下载《壹苹新闻网》APP
★Facebook 按赞追踪
點擊閱讀下一則新聞
