永庆房屋人资部协理涂振宏表示,「师徒制」给人的印象大多是上级对下级的关系,但在永庆房屋,师父与徒弟关系就像朋友一样!师父会根据徒弟的个性及特质,客制化适合的指导方式,让徒弟更快融入团队,建立合作默契,工作不用像无头苍蝇乱窜。而在传递知识的过程中,徒弟学习到知识,师父本身亦有所获。
师父发掘徒弟身上闪光点!建立新世代沟通模式
观光系毕业的曾品瑄个性活泼,曾从事过多项服务业工作,想趁著年轻多方尝试,因此决定挑战房仲经纪人拼高薪,原本对房仲工作抱持著「一身本领全看自己」的刻板印象,但没想到永庆房屋为每位新人安排专属的师父,让你问到饱、学到满,在师父的协助下,曾品瑄入行第三个月就完成第一笔成交。
曾品瑄分享,永庆师徒制不只是指导、学习关系,师父更像是我在职场上的一盏明灯,在我犯错时即时指点修正,在挫折、低潮时照亮我。
品瑄的师父蔡宜霖除了教导她工作上的知识、让她在新人摸索期就顺利成交,而品瑄受用最大的,是蔡宜霖也花很多时间指导「工作上正确的态度」。品瑄分享,有次信心满满以为能成交的客户,但最后并没有成交,让我受到极大的挫折、甚至直接在店里哭了出来!师父鼓励我业务工作挫折是难免的,成交的关键是要不气馁、再出发,建议我再去和客户沟通一次,并且帮我统整客户可能的疑问,最后成功圆满成交。
师父蔡宜霖分享,新人学习过程中难免遇到挫折,若师父能即时从旁协助、以自身经验分享鼓励,专业经验与知识就能传承下去。品瑄很年轻,原本担心她的抗压性不高,但后来发现她其实对工作有耐心、肯坚持,身为师父也学到要去发掘徒弟身上的「闪光点」!永庆的师徒制让我在教导过程中也找自己的价值及成就感,持续学习如何将经验传递给新进后辈,透过指导让我更了解年轻世代的想法,与他们建立起新相处模式。
「其实我也从徒弟身上学到东西!」 吴廷恩、郑琪欣师徒教学相长
从餐饮管理系毕业后,进入餐饮业工作的郑琪欣,发现餐饮业收入天花板难突破,判断这样下去买房的梦想可能遥遥无期。听了从事业务工作的家人建议:「想要拼高薪,就属业务工作比较有机会,因此选择加入永庆房屋。」
郑琪欣分享,来到永庆后遇到师父吴廷恩,跟著他跑商圈、拜访屋主,发现师父可以快速获得屋主的信任,便暗自下定决心,一定要从师父身上学到赢得信赖的关键,师父也毫不吝啬分享经验,教导她如何清楚帮助客户分析资讯,才能获得客户信赖,在师父、店长的训练下,谈吐与表达能力上进步许多,也累积了房地产专业知识。
师父吴廷恩认为,每位新进人员都有不同特质,师父要做的就是客制化适合徒弟的学习方式,像琪欣是一个喜欢被挑战的人,身为师父我也提供给她更多新的历练机会,值得一提的是,琪欣特别会使用科技产品及社群软体,店里资深学长姐都会向她请教,我其实也从她身上学到不少社群操作的知识。
永庆房屋人资部协理涂振宏表示,永庆房屋「师徒制」从工作、个人职涯等面向切入,不只带领新人上手工作,也帮助找到工作上的目标,并且业务新人都有保障前12个月每月5万收入,在学习、经济上都能游刃有余,欢迎想挑战高薪的求职者,加入永庆房屋的行列。
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