网友指出，因为产险公司加了7个字「预定前往之地点」，天灾承保范围必须是机票上的下一个目的地，如果是现在所在的地点发生天灾，导致在海外被迫更改行程，保险公司不会赔你。
民众投诉指出，几乎所有产险公司都在新冠疫情之后在条文里加入「预定前往之地点」 发生天灾才理赔，若当地有天灾导致滞留，保险里写的住宿及交通等补偿，事后都不会理赔。
比如日本人在日本要回台湾，日本被台风影响，你的航班被取消，被迫滞留日本，多出来的旅馆住宿与为了赶回来另外买的机票，无法理赔，严重违反保险的精神与意义，侵害大众的权益。
产险业者指出，的确因为条文的更改，有些产险公司先前遇到这种状况不理赔，不过其实这样也不合理，因此各家业者已针对民众的反应达到共识，协调未来遇到此情况，一样都会理赔更改旅程，民众不用担心。
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