网友指出,因为产险公司加了7个字「预定前往之地点」,天灾承保范围必须是机票上的下一个目的地,如果是现在所在的地点发生天灾,导致在海外被迫更改行程,保险公司不会赔你。

民众投诉指出,几乎所有产险公司都在新冠疫情之后在条文里加入「预定前往之地点」 发生天灾才理赔,若当地有天灾导致滞留,保险里写的住宿及交通等补偿,事后都不会理赔。

比如日本人在日本要回台湾,日本被台风影响,你的航班被取消,被迫滞留日本,多出来的旅馆住宿与为了赶回来另外买的机票,无法理赔,严重违反保险的精神与意义,侵害大众的权益。

产险业者指出,的确因为条文的更改,有些产险公司先前遇到这种状况不理赔,不过其实这样也不合理,因此各家业者已针对民众的反应达到共识,协调未来遇到此情况,一样都会理赔更改旅程,民众不用担心。

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