两大电信合并案接连通过国家通讯传播委员会（NCC）与公平会审核，电信业将迎来「新三国时代」。
问：如果是台湾之星或亚太电信的用户，合并基准日后需要另外换SIM卡吗？
台湾之星用户不需另外换SIM卡、亚太电信用户不用立即换SIM卡，仍可继续用，但后续需更换。
NCC指出，台湾之星用户不需另外换SIM卡，因为与台湾大哥大的电信设备相同，仅须网路架构及技术调整即可。依业者目前规划，若台湾之星用户要订阅台湾大哥大One Number服务等加值服务，才需要换SIM卡。
而远传电信与亚太电信因电信设备厂牌不同，因此亚太电信用户须更换SIM卡。业者说明，原亚太电信用户即使暂时不换卡、手机仍可正常使用，收讯（涵盖率）会提高，但要体验远传网路，建议去实体或网路门市换SIM卡，确保用户可正常使用。
NCC成立电信合并案观测小组，会密切留意业者合并时程、资费变化、SIM卡更换等规划。
问：原台湾之星、亚太电信用户的手机萤幕，何时会显示新业者字样？
NCC表示，合并生效后3个月，台湾之星用户就会陆续收到简讯，待重新开机后，手机萤幕就会显示为「台湾大哥大」字样；亚太电信用户如果没有更换SIM卡，通讯识别还是显示「亚太」，但更换后会显示「远传」。
问：用户何时可感受到网路涵盖有所提升？
NCC表示，希望明年1月底前，新台湾大、新远传就要有感提升网路涵盖跟速度。
远传指出，「远亚并」第一阶段的基站整并预估在明年1月底前分区陆续完成，原有的亚太行动网路覆盖会由原来的6000多站，几乎翻倍提升到1万多站，不论室内及户外体验都会让许多亚太用户「相当有感」，更换SIM卡和「新远传」资费方案，则可进一步享受远传网路；第二阶段会针对核心网路进行整合，预计会花费6到9个月，最快在明年底前完成。
「台台并」网路整合上，台湾大哥大表示，新台湾大合计5G基站共超过1万多站，估5G涵盖率超过95%。台湾大会以不同阶段进行网路整合，逐一评估双方基地台站点，选择最佳涵盖的基站，重新配置基地台，以提升涵盖；容量部分，逐站整合双方目前的频宽，预计整体网路合并将于2024年底前完成。
问：被合并方的用户合约、优惠、权益在合并后是否会受到影响？
公平会通过远亚并、台台并案，分别针对两大业者提出附加负担，必须概括承受台湾之星跟亚太电信既有用户契约，确保用户可以依契约约定的资费、内容与条件使用到2025年12月31日；如合约期限超过2025年12月31日，则可使用至合约到期日。
值得注意的是，台湾之星和亚太电信在合并基准日后，网内互打的用户规模都将一口气扩大到近千万户。
问：台湾之星4G终身吃到饱可使用到何时？
台湾之星先前在双11举办优惠活动，旗下有许多4G 188终身吃到饱用户。为保障消费者权益，公平会要求台湾大，台湾之星4G终身方案用户可持续依约使用服务到4G服务终止。由于4G频谱执照将在2033年底到期，这些用户至少还有10年的使用期限；通讯达人更建议，用户若收到任何行销方案简讯都务必要看清楚，以免洗掉终身合约。
问：合并双方的官网和APP会如何？
台湾大和台湾之星合并基准日是12月1日，台湾之星官网与APP将暂停服务，影响时间预计从11月30日晚间10时到12月1日上午10时30分，随后台湾之星官网将直接转引到台湾大哥大官网；台湾之星APP仍可原帐号密码继续使用，但完成续换约或已申请变更资费及SIM卡，则要下载使用台湾大客服APP。
台湾大也公告APP预计在12月1日零时起至上午10时30分暂停服务，期间将无法登入查询或异动；若有缴费、储值、漫游等需求，建议提早操作。
亚太电信和远传合并基准日为12月15日，网站和APP关闭时间另行公告，并新增「智能客服爱玛」可24小时提供服务。
问：台湾之星和亚太电信既有预付卡还能使用吗？
台湾之星预付卡权益将由台湾大哥大依法完全承接，预付卡效期同原规定，到期未再储值或逾期未启用，预付卡本卡失效，恕不回收及补发。
远传指出，合并基准日后，远传门市不提供原亚太预付卡储值方案，原亚太预付卡请至远传门市办理预付卡移转至远传方案，移转至远传后，门号效期重新计算半年。
问：需要重新申请自动扣款缴费或帐单代收等服务吗？
不需要。台湾之星用户自合并日起，可到台湾大哥大门市缴费，其余缴费管道详见帐单缴款联及帐单背面资讯，但原台湾Pay、中国信托行动银行、国泰世华行动银行的缴费合作将会终止。已申办并启用的转帐代缴，台湾大哥大会依法承接，不用再重新申请转帐代缴，代收代付服务也不因合并案而受影响。
远传门市现在即可代收亚太帐单，合并基准日后一样可以在远传门市缴原亚太门号帐单，包含缴交原亚太小额代收帐单、部分帐款、补单缴费等，原先绑定的电信帐单代收服务皆可继续使用不受任何影响，自动扣缴无需重新申办，维持继续扣款。
问：台湾之星与亚太电信用户原先付费的加值服务，可否持续使用？
自合并日起，原于台湾之星的MyVideo、KKBOX及Disney+不受影响可持续使用，其他部分加值服务将与服务商终止合作并停止代收业务，原申请的加值服务如需使用，可洽原服务商订购方案就可持续使用服务。
亚太电用户如申请GT TV、GT电子书、GT铃声+、560来电答铃、时间管理小保姆等服务，自产品下架日起服务就会终止，远传将另外公告及通知各产品下架时间。其他加值服务，如KKBOX、CATCHPLAY+、爱料理、EDMusic、McAfee等，合并基准日起由远传电信承接原亚太加值服务提供商合约。
问：台湾之星和亚太电信未来实体门市何去何从？
台湾之星与亚太电信已经陆续关闭多数实体门市，自合并日起，台湾之星可至台湾大哥大myfone门市进行相关服务。远传直营和加盟门市共634家，亚太门市陆续关闭，目前大约还有193家，远传门市数量约为亚太的3倍，合并基准日前原亚太门市会继续关闭，如有商品或设备还未领取，会另外通知用户至邻近的远传门市领取。（中央社）
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