报导称，这篇长文列举这名员工眼中京东存在的一些问题，包括：促销机制复杂、平台大促销需要提前规划好节奏和力道、平台生态需要给到pop商家更多支援、低价心智，需要人人执行到位，贯彻到底。
IT之家指出，以下是刘强东对此回复评论：我在车里，抖动打字可能会出错，希望大家谅解；我觉得这位兄弟说得实在太好了，可以说句句点到了公司的痛点，都是现实存在的问题，而且必须改变，否则我们没有出路。
我们天天说客户为先，可是工作中处处以自己为中心进行思考！我们经常说战斗、战斗只做第一，但是却处处防守，从不想著如何主动出击，很多人天天说创新，却每天就是抄袭跟随别人。
出现这么多问题，当然都是我管理不善，我非常自责，但是无论如何，我不会躺平，也希望兄弟们绝不躺平，现在组织庞大拥肿低效，改变起来确实需要时间。
希望兄弟们再多一些耐心，今天还有很多兄弟敢说实话，坚持战斗，京东基础依然在，相信我们一定会走出谷底，任何一个人任何一家公司都会经历若干个顶峰和谷底才能成就伟大。
我感谢这位兄弟的真诚建言献策，我可以感受到他很爱公司，真的谢谢你兄弟。也谢谢每一个努力工作的兄弟们，我们一起努力改变！
IT之家之前报导，京东截至今年9月30日第3季财报数据显示，其第3季收入为2477亿人民币（约1兆898亿台币），较去年第3季增加1.7%，第3季利润为93亿人民币（约409亿台币），去年同期为87亿人民币。
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