台铁公司指出,轮椅座主要集中在自强号列车,最初仅能以打电话或亲自到场订位方式购票,自2019年5月起开放官网订票页面新增轮椅座订票区。
现在为提升旅客多元订购票管道的便利性,将自113年4月10日起拓展至「台铁e订通」APP,让有需要的民众能够于APP中「个人订票(余票查询)」功能里「车厢或座位种类」选择想要订购的座位种类,提供民众更多元管道订票。
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