你的个资外泄了吗？电话查就知道！

Whoscall从陌生来电辨识服务出发，因挡下无数诈骗、推销电话而打响名声，在台湾平均每两个人就有一人使用。面对新型态的数位与AI诈骗，Whoscall在2023年推出「检查连结」功能，开始提供电话、简讯以外的数位防诈保护，今（2024）年更预计推出至少3种新功能，扮演用户行动装置里的防诈守护者。

今（8）日起Whoscall正式在全球双平台（iOS/Android）上推出最新功能「个资外泄侦测」。只要下载Whoscall，用户便能在App首页中免费启动侦测功能，依循引导流程操作30秒内即可完成查询步骤。用户仅要输入手机号码并通过OTP简讯验证，Whoscall即能从以该号码为查询基础，侦测过往的外泄纪录，以及是否有相关帐号、密码、姓名、地址与Email也于同次外泄事件遭到外流或在非法场域中受到兜售，皆能一目了然，最后Whoscall也会引导用户针对外泄的个资项目进行补救建议。

面对个资外泄所带来的风险，不只是财务损失，也可能影响到人身安全。Gogolook消费者防诈事业群总监刘彦伯指出：「这次的新功能将让Whoscall不只能够被动预防诈骗，而是在诈骗来袭前主动预警并加强防范。接下来，我们也会持续精进侦测的性能，朝向自动定期侦测、主动通报发展，同时也会再扩大查询项目到Email等范畴。随诈骗手法与场景的多元化， Whoscall积极拓展防诈技术与创新功能，继续扮演用户行动装置中必备的防诈App。」

根据Gogolook调查，台湾电话号码的外泄率高达65％，在亚洲仅次于马来西亚的73%，但高于日本的56%与泰国的45%。若根据我国户政司统计，20岁至65岁人口约1,600万人视为电话号码拥有者为推估，全台约有1,040万人受到威胁。由于个资外泄是诈骗集团掌握民众联系方式进而展开诈骗攻击的关键第一步，常见大规模外泄的多为企业或政府资料库遭骇，零星事件则出现在民众误入钓鱼网站、陌生问卷表单，甚至是参与来路不明的心理测验游戏，形同将个人资讯打包拱手送出。

面对个资外泄，民众应如何自保或应对？达文西个资暨高科技法律事务所所长叶奇鑫律师点出：「诈骗已经AI化，个人很难有能力抗衡，因此必须借助科技工具，用AI对抗AI或自动化保护功能，来避免个资外泄。随政府将建立新的个资保护规范下，消费者的个资若因企业平台漏洞而外泄，消费者将能更有效的依循法律途径获得保障。而对于鲜少使用的服务，消费者也可有权主动要求企业删除相关个人资料与纪录，降低个资外泄的风险。」

此外，眼见信用卡个资外泄而遭盗刷的案例也层出不穷，金融媒合平台「袋鼠金融」提醒，若不慎在不明网站上输入信用卡或金融卡资讯，请务必尽快拨打银行机构的24小时客服电话进行停卡并前往警察局报案，避免遭到盗刷。尤其是金融签帐卡资料若外泄，盗刷、扣款并不需要OTP验证，更易造成财务损失的风险。