南山人寿持续关注国人的健康保障，针对超高龄社会民众的保障需求，开发多元长照商品与健康服务。考量不同族群的需求，南山人寿目前共有10张长照系列商品，包含一年期、定期险及终身险，部分商品同时提供身故保障、轻度失智给付，强化失智保障，能够满足不同年龄层、不同预算的民众对于长期照顾保障的需求。
根据南山人寿内部资料统计，观察2023年至今保户的长照险投保现况，女性占多数，达53.1%，且发现高达5成的长照险被保险人集中于31岁至50岁的中壮族；若以性别来看，男性被保险人的投保年龄最主要集中于21-30岁占26.7%，女性被保险人主要则落在41-50岁占26.5%，年龄差距可能与男女性的购买动机不同有关。
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观察南山人寿现售的长照商品中，最热销的商品类型，以保费实惠的「南山人寿轻松陪伴长期照顾健康保险(FLTC)」最受到保户青睐。热销第二名是保障范围完整、具外溢机制，并考量通膨设计，提供长期照顾分期保险金每年2%增加的「南山人寿溢路相守2长期照顾保险(HRLTC2)」，显示民众除了考量保费，同样看重保障的完整性，以及是否能有效对抗通膨，打造无虞的老年生活。
民众的长照准备金是否足够，南山人寿统计发现，保户的长照险平均保额仅33.4万元，且仅9%同时拥有2张以上长照险，主要为终身型与定期型的搭配；反观南山人寿2023年发布「超高龄社会跨世代需求痛点调查报告」，逾20%民众认为需具备超过1,000万元准备金才足以因应老年长照需求，甚至7%表示2,000万元也不够，若以购买保额33万元的HRLTC2为例，长期照顾给付最高可领约581万元，与民众预期长照准备金所需的水准仍有差距，凸显民众对老年生活的理想及现实之间，仍有缺口需要补足。
进一步观察长照相关理赔情形，最常见的理赔原因依序为失智症、脑中风、帕金森氏症；长照险理赔主要发生在61岁至70岁；但是，并非只有高龄者存在长照风险，竟有14.5%的理赔发生在41岁至50岁的中壮年族群。南山人寿提醒，长照风险不分年龄，呼吁民众破除迷思，从40岁开始为长照预备金做准备，锁住人生黄金期最佳状态。
面对长照险种类繁多，南山人寿建议各族群可依需求及预算做规划，年轻族可能因意外事故导致失能，为避免庞大照顾费用对家庭经济造成重大压力，如有预算考量，可先透过一年期定期型长照险，建构长照基础保障，规划风险防护网。
三明治族肩负照顾家庭的责任，南山人寿建议可考虑兼具身故保障的长照商品，留爱家人。乐龄族可优先选择长照一次保险金较高额，或强化失智保障的长照险商品，使资金运用更灵活，减轻照护服务的经济压力，享受更优雅的照顾品质。
南山人寿表示，老年潜藏的照顾问题不容忽视，保险作为社会安全网的重要一环，为降低人口老化衍生的医疗需求及经济缺口风险，南山人寿积极从商品面及服务面著手，协助国人及早规划健康老对策，持续推出外溢商品群，透过外溢回馈机制鼓励保户健康管理。只有财务补偿还不够，南山人寿更携手逾50家大健康产业的合作伙伴，由合作伙伴提供保户各式健康管理与照护服务，帮助保户活得更健康。
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