「史蒂夫奖」11日于土耳其伊斯坦堡举行颁奖典礼,其中「史蒂夫商业大奖」参赛者来自世界各国,包含DHL、IBM、思科、Mastercard等知名跨国企业,国泰世华银行获商业奥斯卡史蒂夫奖10项大奖,总奖牌数位居国内企业第一名,也是本届唯一获得最佳公司的台湾企业,并在全球企业中排名第九,成绩显著,11日由国泰世华金银行副总杜昶颖、副总庄秀珠代表赴土耳其领奖。

国泰世华擅长运用与开发各式数位资源,结合客户易触及的数位设备,提供便捷、稳健服务。这次透过不同的云端资源与技术展现,分别获「最佳平台即服务奖」金奖、「科技解决方案类别-云端基础设施」铜奖;国泰世华银行也是国内唯一能做到ATM全自动冲退款机制处理的银行,获得「科技奖类别-最佳技术支援解决方案:电脑服务」铜奖。

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以这次获金奖的专案「结合安全与自动化部署的高可靠度云平台」为例,国泰世华自2022年起开始建置地端云原生PaaS平台,此一平台顺利提高了各系统间的灵活性,强化资源的可扩展性,使得服务能在多云环境中无缝串接运行,大幅提升信用卡交易和数位银行服务效能,并维稳核心中台相关交易,目前每日交易量稳定维持在4仟万笔以上,杰出表现获得金奖肯定。

国泰世华广泛运用数据和科技能力,透过关怀提问、外部单位联盟与知识分享,打造出兼具「阻诈」、「识诈」功能的「国泰盾」,杰出的反诈表现获得「成就奖类别-企业社会责任成就」、「年度最佳行销活动-非营利组织」、「年度最佳传播或公关活动-企业社会责任」铜奖。

「国泰盾」结合大数据与AI做出其独有的侦测模组,大幅提升对警示帐户侦测的正确性,帮助前线行员更容易识别潜在诈骗。同时持续精进同仁的反诈意识与关怀沟通能力,结合科技
和行员的专业,并连结警政单位守护民众资产,2023年临柜拦阻诈骗金额逾12.8亿元,位居金融业之冠;今年上半年再拦阻诈骗案件逾2,000件,致力推广识诈意识,透过实体展、影片、文宣,以及携手同业和警政机关共同宣导,帮助民众建立对诈骗的「免疫力」。

国泰世华广推出「财务健康检测」平台,民众可轻松参与,定期检视自身财务健康状况,至今已吸引逾13万人完成线上检测,取得个人专属的财务健康分析报告。此外,平台提供实用的金融服务和金融教育指引,吸引超过67万人次点阅,社会影响力广泛,一举拿下「产品与服务类别-金融服务」、「年度最佳传播或公关活动-内容行销」、「年度最佳传播或公关活动-ESG」等三项银奖。


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