LINE官方帐号有多普及?由尼尔森执行的「2022 LINE使用行为研究调查」发现,使用者对LINE的依赖程度持续上升,其中有90%受访者表示,LINE是手机上一天开启次数最多的APP,并有92%认为LINE是生活中最重要的社群平台。

每位用户平均使用6.1个LINE服务,最常用依续是通讯。翁玉信摄
每位用户平均使用6.1个LINE服务,最常用依续是通讯。翁玉信摄

超过8成使用者有使用过官方帐号,79% LINE官方帐号使用者在官方帐号上的体验有一对一服务的感觉,78%则表示官方帐号提供符合自身需求的个人化服务,显示用户在官方帐号的使用上更为深化。

而随著疫情加速各行各业数位转型,2022最新数字显示官方帐号总数已达241万,比2021年210万。官方帐号数成长产业前五名,第一名是学校教育,其次依续是购物零售、餐饮、美容沙龙与娱乐休闲,例如第一名学校教育就是因疫情可提供学校与家长间好的沟通,所以成为第一名。

LINE官方帐号数成长产业前五名。业者提供
LINE官方帐号数成长产业前五名。业者提供

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