LINE目前台湾用户有2100万人，今天在年度LINE CONVERGE行销年会中，宣布新型态的数位行销需掌握与消费者沟通的「时空」，以消费者旅程为时序，并透过虚拟与实体地点的资料汇集，建立多重宇宙下的个人化行销。
LINE台湾企业解决方案事业部总经理王俞蓉表示：「越来越多不同产业运用LINE官方帐号跟用户沟通，以往沟通对象是单一的，然而现实生活里消费者身兼多重角色，LINE推出更多细致分析的工具，运用LINE生态圈的数据资料，加上LINE Beacon串连线下场域，帮助品牌在消费者的多重宇宙中有效沟通」。
至于LINE广告营收，官方表示，不便透露，但每年都是以两位数字成长，LINE台湾企业解决方案事业部广告产品总监洪易群表示，LINE旗下各项服务的曝光机会与数据资源，加上技术优化提供更细致分众，可让品牌更能直接掌握第一方数据与行为轨迹。在新功能的发展上，LINE将沟通分成「Data：强化数据搜集整合应用」、「Touch Point：拓展消费者接触点」、「Service：导入CLOVA Chatbot人工智慧服务」三大面向。
在Data：强化数据搜集整合应用上，预计今年12月全面开放LINE企业管理平台，以往拥有好几个品牌的集团必须登入不同帐号管理后台，全新的平台让品牌由一个帐户登入可管理多个官方帐号及成效型广告(LAP)，并共用帐户里的受众数据资料。后续可以交叉分析各项广告成效，利用预计2023年第一季1推出Conversion API直接打包购买等转换数据，不受第三方Cookies管制等影响。
而明年第一季将开放LINE官方帐号好友数据运用再进阶，品牌店家只要在后台即可运用图文选单搜集到的受众数据锁定特定用户。此外，在LINE各项服务大数据分析下，为了更加精准发送分众讯息，品牌可以针对网购行为、购买力、购物通路、追踪的官方帐号类型来锁定，此大数据进阶功能预计2023年上半年推出。未来还可充实品牌数据库并掌握购物历程。
至于Touch Point：拓展消费者接触点方面，明年第二季将推出LINE官方帐号讯息预览，就算没加好友也能预览看到官方帐号内容，扩大品牌接触用户机会。今年也全新推出Chat Ads就算没加入官方帐号，从成效型广告（LAP）连进来的用户可以先进入聊天室内互动，提升加好友机会。明年第一季还有LINE Backdrop Ad 推出，LINE TODAY文章页中新增全版背景式图片广告，在用户阅读新闻时投递直式影音。而今年第四季将推出LINE Collection Ad，在LINE TODAY首页以影音带商品图的展现方式创造更多注目度及点击机会。
而Service：导入CLOVA Chatbot人工智慧服务，OB严选创办人暨品牌总监王兰芳表示，透过CLOVA Chatbot搭配LINE Chat Plus API，让消费者与品牌明星代言人线上对话，借由对话式体验提升互动，活动参与人数较平时提升176%。另外，台湾资生堂行销统括部部长陈思伃也分享以国际柜官方帐号整合CLOVA Chatbot，客户可即时在官方帐号上透过CLOVA Chatbot咨询，若需要专员服务也可预约指定专柜人员，以LINE Call进行线上个人化服务。CLOVA Chatbot的对话式商务，由对谈的文字语意分析客户的意图，并贴上语意标签，让品牌更了解客户需求。
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