全新Ford Tourneo Custom福特旅行家采用全新底盘设计，车身尺码来到长5,450mm、宽2,032mm、高1,969mm、轴距3,500mm。受惠于车身长度、轴距提升，以及缩短前悬设计，为全新福特旅行家带来更具余裕的座舱空间弹性，同时为之下修的车身高度及离地高设定，除让福特旅行家可轻松应对台湾多数室内停车场的入口高度限制（2公尺），更提高乘客以及大型物件上下车之便利性。
Ford Tourneo Custom福特旅行家承继欧系工艺与美学语汇，导入洗炼且时尚的创新流线设计，一改商务厢型车传统方正的既定身型。透过全新设计的LED头灯组、镀铬饰条进气格栅（Bus Titanium八座车型）、轮圈式样、单／双侧滑门、对开式／上掀式尾门等设定，大幅增添视觉细腻度及风范品味。
全新Ford Tourneo Custom福特旅行家跳脱过往框架，以更具新意的内装与科技布局，堆叠出全新世代数位智能科技座舱样貌。全新8吋全彩液晶智慧多功能仪表板，使驾驶可在清晰的阅读介面，轻松掌握车辆各式常用资讯。中控台则是以搭载SYNC 4娱乐通讯整合系统的13吋LCD全彩触控萤幕作为核心，并整合车室按钮与无线Apple CarPlay及Android Auto智慧手机连结功能。同时，全新福特旅行家舍弃过往中央鞍座的传统排档杆设计，将排档拨杆移至方向盘机柱后方，搭配全新导入的EPB按键式电子手煞车，使前舱整体车室格具更显大器、简洁且便利移动。除此之外，全新福特旅行家Kombi Limited八座车型进一步升级左右独立双域恒温空调系统、Keyless车门启闭系统；旗舰车款Bus Titanium八座更是追加三区恒温空调、双前座8向电动调整／4向电动腰靠、B&O环舱音响系统（15支扬声器）、Qi手机无线充电等多项豪华配备。
此外，Ford Tourneo Custom福特旅行家更延续过往的空间优势，并赋予其更具弹性的运用机制。本次全新福特旅行家旗舰车款Bus Titanium八座车型导入全新无段式滑轨式座椅系统（内建同级唯一会议对座模式），驾驶及乘客可透过车内地板的滑轨轻松移动车内座椅，并透过翻折及拆卸机制，轻松配置座舱空间。同时因应车型不同，提供对开式尾门／上掀式尾门两种设定，搭配Kombi车型1,848至5,940L及Bus车型1,534至5,908L的行李厢容积，皆让驾驶及乘客能依循自身需求，满足大型物件或行李载运需求。
全新Ford Tourneo Custom福特旅行家采用2.0L EcoBlue直列四缸涡轮增压柴油引擎配置，并提供136ps／36.7kg-m、170ps／39.8kg-m两种不同峰值输出设定。受惠于全新SelectShift八速手自排变速箱配置，使柴油引擎低转速高扭力的输出动能，得以透过平稳绵密的换档行程，流畅且饱满的完整涌现。同时为呼应消费者不同用车需求，全新福特旅行家新增搭载动态行车模式切换系统，驾驶可依据道路情境及驾驶状况，自由切换标准、节能、防滑、拖车／重载、运动（Kombi Limited八座车型以上限定）等不同模式，搭配后独立悬吊系统，可在降低车轮倾角及轮距变化的前提下，有效提高车辆在转向时的稳定性与舒适性，使全新福特旅行家展现节能与动能兼具的细腻行路质感。
在动态操驾之外，Ford Tourneo Custom福特旅行家全车系皆搭载完整主被动安全辅助科技，标配Ford Co-Pilot360 Technology 全方位智驾领航科技，内建ACC S&G全速域定速巡航调节系统、TSR道路标志识别辅助、PCA前向碰撞预警、AEB全速域辅助煞停（车辆、行人、自行车、十字路口）、CTA倒车来车警示、RBA倒车煞车辅助、倒车显影辅助、BLIS视觉盲点侦测、LDW／LKA车道偏移警示及辅助、ESA闪避撞转向辅助等配备，并自Kombi Trend六座车型即标配8具安全辅助气囊（Kombi Limited八座车型以上升级9具安全辅助气囊），同时旗舰车款Bus Titanium八座车型更追加360⁰环景影像行车辅助系统。
随著高龄化、少子化等大环境条件影响，台湾近年来都市／偏乡地区对于长照及无障碍移动需求日益增长，福特六和更引进全球Ford ProConvertor原厂改装认证系统，透过欧洲原厂技术单位及在地工程师协助并辅导辅康企业、重安福祉、台湾福祉及太古标镒等知名在地改装供应商取得原厂认证资格，针对Ford Tourneo Custom福特旅行家及Ford Tourneo Connect福特旅玩家开发一系列福祉车套件。这些专属设计的套件，让行动不便的长者及轮椅使用者能更轻松地进出车厢，并进一步拓展车辆应用广度。
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