根据美国有线电视新闻网（CNN）12日报导，这架精神航空（Spirit Airlines）客机上周四正从匹兹堡飞往奥兰多，飞机启程35分钟之后，退休护士潘吉诺（Tamara Panzino）已进入度假模式。她事后受访说：「我正在看书，没在理会周遭事物，并把耳机戴上。」突然间，她听到空服员叫喊「这里有个婴儿没有呼吸了」。
没多久，机舱广播系统传出声响：「机上有没有医生？」
潘吉诺闻言立即起身，冲往机舱后方协助。
她忆述「我完全不知道婴儿是否噎到，呼吸道是否畅通。」潘吉诺坦言「我当时不知道要面临什么情况。然后我看到这名婴儿了，头部已往后垂，她的嘴唇和皮肤已变蓝紫。明显陷入困境，没有呼吸。我的心往下沉。」
尽管潘吉诺已从护士职场退休，但她立即找回多年的经验，快速询问家属后得知婴儿停止呼吸之前只是躺著好好的。
她立即对女婴施展按摩胸骨的技法，「把宝宝交给爸爸抱著，我按摩她胸骨，有点类似剧烈摇晃她胸部。再捏一捏宝宝，让她能有反应，试图让她哭泣或深呼吸」。
为了有更大的空间救人，他们移至机舱前方，在持续急救下，最后「宝宝开始恢复血色。」潘吉诺判定无需进行心肺复苏术（CPR）。「我听到了呼吸声，听到了心跳声。喔我的天，终于放下心了。」
潘吉诺表示自己不是英雄，是机上的人和空服员通力合作，「每一个人都自愿贡献自已的知识。我很高兴我当时在场」。
精神航空事后也证实这架1691航班发生的事，并感谢潘吉诺和当时的机组员反应迅速，救了婴儿一命。
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