法新社报导，在地主队阿雷马足球俱乐部（Arema FC）以2比3输给客队帕尔斯巴亚（Persebaya Surabaya）后，愤怒的阿雷马队球迷冲进比赛场地闹事。
将骚乱（unrest）描述为暴动（riots）的警方称，他们试图逼迫球迷返回看台，并在2名警员被杀害后发射催泪弹。
据警方称，许多受害者被踩死或窒息而死。
阿雷马队的智利籍总教练罗卡（Javier Roca）周日（10/2）表示，比赛结束后，一些球员还留在休息区，球迷们「甚至死在球员的怀中」，「从记者会回来，我目击了悲剧」，他并补充，「男孩们怀里抱著受害者经过。」
罗卡告诉西班牙塞尔电台（Cadena SER），「我认为警方的行为太超过了，即便我不在场也没有经历过后果。」
幸存者描述，当催泪弹如雨点般落下时，拥挤人潮中的球迷们惊慌失措。拒绝透露姓氏的43岁球赛观众多尼（Doni）告诉法新社，「警员们发射催泪瓦斯，人们自动地冲出来，互相推挤，造成许多人受害。什么事都没发生，根本没有暴动。我不知道问题是什么，他们突然发射催泪瓦斯。那让我感到惊愕，他们没有想到孩子和妇女吗？」
人们在混乱中将受伤观众抬出，幸存者将已无生气的尸体拖出体育场。
在踩踏事件中失去3个朋友的22岁幸存者吉朗（Sam Gilang）对法新社说，「这太可怕、太令人震惊了。人们互相推挤……许多人在前往出口的途中被踩踏。催泪瓦斯让我的眼睛疼痛不已，我幸运地爬上栏杆，幸免于难。」
根据流传于社群媒体的影片，人们对手持镇暴盾牌一边挥舞著警棍的警员大骂脏话。
在发生踩踏事故时于体育馆内拍摄到的照片更显示，警方发射大量催泪瓦斯以及人群爬过围栏。
国际特赦组织呼吁针对为何在受限空间内部署催泪瓦斯进行调查，该组织称，只有在「其他方法失效时」才应使用催泪瓦斯。
世界足球管理组织国际足球总会（FIFA）主席因凡蒂诺（Gianni Infantino）为这场灾难哀悼，他称踩踏事故「是一场无法理解的悲剧」。
印尼足球协会（PSSI）秘书长尤希（Yunus Yussi）表示，正就踩踏事件与国际足总保持联系，并希望避免被制裁。
国际足总的安全准则禁止警察或工作人员在球场边携带人群控制气体。
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