事发在首尔人气鼎沸的龙山区梨泰院，法新社引述韩国当地媒体说法指出，当时有多达10万人前往庆祝万圣节，挤爆当地的窄巷以及弯曲的街道。
路透社报导，为了这场万圣节活动而部署当地的警察，有时根本无法控制人群。
21岁的文柱永（Moon Ju-young，音译）说，事发之前，巷弄已有出乱子的明显迹象。他告诉路透社：「当时人群比平常还要多出至少10倍。」目击民众形容说，当时人多到令人窒息，抢著离开现场导致民众开始一个扑上一个，急救人员到达现场后发现受害者人数多到无暇因应，赶紧要求路人协助急救。
30岁的全佳乙（Jeon Ga-eul，音译）告诉法新社，「有太多人在推挤，我夹在人群之中，一开始也无法脱身」。他说：「我当时就感觉出要出事了。」
南韩媒体报导指出，这起事故是因为传出有「名人」到访当地酒吧，民众闻讯之后疯狂涌入，进而引发悲剧。另有一说法是部分人员食用含有毒品成分的糖果所致。但截至目前，具体事故原因尚未查清。警方称，并未接到此次事故与毒品有关的报告。
不过网路上有多数网友讨论，在场民众说没听到「名人」到场或是毒品的说法，直指是现场太挤走不了，加上现场又是斜坡，有人摔倒之后，后面的人们也一个个摔倒并层层挤压，就像骨牌连环倒下。
消防人员告诉法新社，这起发生在昨晚10时左右，民众持续涌进一条人已多到水泄不通的窄巷，在这条有下坡路段的街道上，当顶端的人群开始倒下，下方的人也跟著倒在其他人身上。
有目击者告诉韩联社，「一个人叠在另一个人身上，就像坟地一样。有些人是逐渐失去意识，有些人则是看起来已经断气了。」
人在事故现场的龙山区消防局局长崔成范（Choi Sung-beom，音译）表示，死伤惨重可能肇因于发生在窄巷的推挤。他同时表示，许多受害者为20多岁的女性。
在现场帮忙急救的医师李范锡（Lee Beom-suk）告诉韩国媒体联合电视新闻台（YTN），现场乱成一团，「我一开始帮人做实施心肺复苏术（CPR）时，人行道上有两名受害者，但伤者人数一下子暴增，远远超出在场急救人员」。他说：「有很多路人上前协助我们做CPR。」他说：「很多受害者的脸色苍白，很多人测不到脉搏或气息，还有很多人鼻子有血。」「很难用言语形容。」
南韩随著新型冠状病毒肺炎（COVID-19）疫情趋缓，月解除酒吧餐厅的宵禁令，私人聚会也不再有10人的上限，5月则已解除室外口罩强制令，未料3年来的首场万圣节活动却酿成严重事故。（综合中央社、外电报导）
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