综合马来西亚媒体报导，被安装偷拍监视器的H&M分店位于吉隆坡城中城的Avenue K购物中心，消息是由网友在推特曝光后惊动警方追查，H&M证实此事，强调十分重视顾客安全，已经对所有的试衣间进行了检查，努力保不会有损害客户隐私的情况。
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一名女性顾客在看到了监视器画面后，向爆料者表示「那个影片里的其中一个人就是我」，她表示自己是在2022年10月6日左右到该间H&M买了一件衬衫，因此偷拍事件应该已有数个月。
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