综合美国媒体报导,夫妻俩在1月7日到星巴克买咖啡,几天后当妻子迪迪去购物中心买东西,用同一张信用卡要结帐,结果发现刷不过,追查发现原来之前买咖啡时,他们支付了4444.44美元(约13万3633元台币)。丈夫杰西表示,他记得当时明明是选择不给小费,不知道为何竟然变成支付巨额小费。
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杰西事后联系了星巴克,业者同意用支票退还小费金额,然而夫妻俩要把支票存入银行帐户却被拒,因为支票上有错字。夫妻俩原本计划要带孩子到迪迪泰国娘家旅游,因为没钱只好取消,并打了数十通星巴克客服电话,要求业者提供新的退款支票。
星巴克一名发言人证实此事,但强调小费数字是客户自己输入的,已经在1月31日寄出新的支票给客户。杰西则提醒其他星巴克顾客,消费后一定要好好检查金额有没有问题。
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