据美国《纽约邮报》报导，丹妮尔日前在TikTok揭露此事，吸引了数百万人次浏览，她指出，她们用正常程序订购了头等舱座位，但未婚夫和另一名乘客都被迫「降等」，从头等舱被换到了经济舱，「这实在太荒谬了！」
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丹妮尔指出，当时负责与她们沟通的工作人员非常咄咄逼人，表示空服员要用米奇的座位，如果不同意的话就改搭其他航班，最后她们只好勉强接受，但航空公司把她们降等，却没有给予任何赔偿。
联合航空事后表示，航班上会预约座位给空服员休息，但因为在该航班上的休息座坏了，所以不得不将两名乘客请出头等舱，「我们理解客户的不满，正在退还他们座位的差价。」
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