根据亚洲新闻台（CNA）报导，被错误火化的82岁老翁奚金忠（Kee Kin Tiong，译音）孙女，8月21日为这起民事诉讼出庭，说明家属「无法挽回地被剥夺最后告别机会」的痛苦。
这起乌龙事件发生在2019年12月30日，涉事的和谐殡葬礼仪公司（Harmony Funeral Care）员工应该从入殓师的工作室领走谢姓亡者的大体，却错领奚金忠的大体。葬仪社以谢男家属要求的基督教仪式为奚翁进行火化。等到奚翁的家属发现时，为时已晚。
据了解，领错大体的葬仪社员工当时才入行两个月，并称公司没有提供正式培训，也没有提供标准的作业程序。
奚翁家属在起诉书中声称，由于没有大体，导致无法依照道教仪式为他举行丧礼，未能好好跟往生的亲人最后告别，为此饱受精神困扰、创伤以及延续性哀伤，这些年来有如「活地狱」。
家属要求赔偿22万5000新元的一般损害赔价，以及2257.70新元的精神科咨询费用和1万4000 新元的「后续悲伤治疗」等费用。被告的除了葬仪社，奚翁家属还起诉其聘请的陈钦顺棺材店、负责入殓的百年公司（Century Products Company）以及领错大体的葬仪社员工。
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