这架编号CA403的航班，从四川成都的天府机场起飞，目的地是新加坡樟宜机场，飞行途中发出代号为7700的紧急讯号，此代号代表飞机可能机械故障或机上有人突发疾病，但并非最危险的等级。
根据航班追踪网站FlightRadar24资讯，这班飞机早上11时30分从成都起飞，表定抵达时间是下午3时50分，实际是在4时14分降落樟宜机场。
樟宜机场于下午5时许发布消息表示，这架飞机在飞行途中左引擎起火，烟雾传到货舱与厕所，飞机降落后，乘客与机组人员均撤离，左引擎的火势已经彻底扑灭。
飞机目前停在樟宜机场第三跑道，新加坡民航局表示，机场跑道短暂关闭，一架班机转降至印尼巴淡岛（Batam）。
新加坡民航局表示，新加坡交通安全调查局（TSIB）正在调查这起事故，并已联系中国相关部门寻求协助。
中国国际航空(简称国航)发布新闻稿称，这般客机上共有146名乘客、9名机组人员，人机平安，还在调查事件原因。
根据社群平台流传的照片，飞机其中一具引擎起火，飞机降落后开启充气滑道疏散乘客。自称当时在机上的网友透露，烟雾迷漫飞机客舱内，持续约40分钟，乘客觉得呼吸困难，大家都俯身用湿毛巾掩住口鼻，他还以为自己人生要画上句号，过去的事情像走马灯一样闪回。所幸后来飞机降落，大家从紧急出口逃出，他感觉就是历经一场空难，也算大难不死了。
还有网友从影片中发现，有一名黑衣男乘客在紧急逃生时还坚决带著一只行李箱滑降，痛批他自私，「如果割破滑道，其他人怎么逃生？」
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