TBS报导，日本东京和日本西部的住宿设施业主决定提起诉讼。一名业者表示，客人一直透过该网站订购住宿，但是7月至9月份住宿费共约300万至1千万日元都一直没收到钱，「一两个月的销售都被吸收，没有任何回应或解释时，这是很难熬的。」
业者将向东京地方法院对Booking.com的日本子公司及其荷兰总部提起诉讼，声称他们因拖欠付款而无法支付员工工资等损失。日本Booking.com 对采访做出了如下回应：「我们正在向荷兰总部询问未付款的原因」。
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