日本《读卖新闻 》报导,静冈县1名50几岁的女子,今年3月在家使用电脑时,电脑突然响起大声的「哔、哔、哔」警报声,并出现「已感染病毒」的警告画面。
在警报声大作的同时,这名女子心想「惨了!必须赶快处理」,便打电话至画面上显示的「支援窗口」电话。
而电话另一头的男性,则以不通顺的日文说明「将远端操作修理电脑,而且不收费,请放心」。
这名女子就依照指示,安装远端操作软体,并告知男性帐号与密码后,电脑画面就自动开始移动。而那名男子多次强调「不要碰滑鼠」。
而警报声与警告画面不久后就消失了,但男子声称「要收取修理费」,持续远端操作电脑,并透过登录了女子信用卡的购物网站,购买了相当约2万日圆(约新台币4300元)的电子货币。
女子察觉有异后挂断电话,并找警方咨询。尽管取消了购买电子货币的交易,但是她担忧个人资料可能在电脑远端操作期间外流。
隶属日本经济产业省的独立行政法人「情报处理推进机构」指出,2015年左右首次确认这种「支援诈欺」受害案件。电脑实际上未被病毒感染,却跳出警告视窗,引起使用者不安。
而「情报处理推进机构」2022年接获的「支援诈欺」被害咨询达2365件,创下历史新高。
另外,根据警察厅的统整,日本全国今年1月至6月这种案件的受害案例达1214件,特别是因COVID-19(2019冠状病毒疾病)普及的远端操作软体被恶意使用的状况尤其显著。
民众在家远距上班时可以藉远端操作软体,操控办公室的电脑,然而诈骗集团便谎称「藉远端操作修理电脑」,指示民众安装,并远端操作购买电子货币等手法进行诈骗。
静冈县女子的案例中,被恶意使用的软体是越南河内的软体开发公司贩卖的产品。
针对这起事件,这间软体开发公司回应「若接获诈骗受害的资讯,会随时停止恶意使用者的使用」。
至于要如何避免成为受害者,专精网路犯罪的神户大学资讯工程学教授森井昌克指出,若出现警告画面不要慌张,冷静以对,绝对不要联络显示画面上的电话号码。
具体的因应方式就是,跳出警告画面后关闭浏览器,并切断网路连线;若已经安装远端操作软体的话,立即删除。
森井说明,「同意远端操作电脑,就如同让陌生人进入自宅一样危险。有许多佯称为政府、警察、微软等知名企业的诈骗手法相当多,希望民众不要受骗。」(中央社)
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