小林制药于28日举行股东会，期间并未开放媒体采访，仅社长小林章浩在开始之前，对股东及社会大众致歉，而自22日爆发出食安问题后，小林制药的股价已暴跌近20%，股东抱怨，「公司对外公开讯息及收回商品的反应太慢」且「应该找第三方机构介入调查」。
日媒《ABEMA times》指出，小林制药的相关产品遍布全日本，估计至少在保健食品市场中，占有50%以上的销售额，本次的食安风暴影响难以预测。
官房长官林芳正28日公开表示，有关本次影响消费者健康的原因及物质，相关单位会竭力调查，尽全力确保民众食品安全，并阻止类似事件再度发生，也希望小林制药尽速、诚挚的查明原因以回应消费者。此外，目前政府已将手中掌握的情报提供给世界卫生组织（WHO）、驻外使馆、及各国政府机构，并会在适当时机对外发布公告，以维护消费者日本食品的信赖感。
日本首相岸田文雄则对参议院表示，已接收到死亡案例追加2人的消息，现阶段力求先查明原因，再以此为基础制定预防政策，政府也必须考虑一切可能派上用场的手段。
而小林制药28日也在股东会上通过，决议改选包括社长在内的7名董事会成员。
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