由小林制药制作的红曲原料,因不明原因造成消费者罹患肾脏相关疾病,目前累计114人住院观察,并有5人已通报死亡。据日本《每日新闻》报导,目前政府单位得知该原料流往52家制造商,再向下输出到173家企业流向市场,厚生劳动省已发函,要求企业若有接获消费者有关健康损害的投诉即立刻通报。而有关小林制药本次风波的相关咨询,至27日已突破12000件。

日本资深记者洼田顺生表示,其中首位通报死亡的案例,在最近的3年之内吃了35包名为「红曲胆固醇HELP」的健康食品,家属在23日就去信通知小林制药,但到25日才被读取,目前死因与产品的关联性仍在调查中。

此外,小林制药在今年1月15日就首度接获医师通报,有消费者疑似罹患肾脏疾病,且案例不断增加,但社长小林章浩日前表示,他直到2月6日才收到该份报告,并在当时做出「回收产品」的觉悟。

小林制药回收旗下含红曲成分相关产品。翻摄自小林制药官方X社群
小林制药回收旗下含红曲成分相关产品。翻摄自小林制药官方X社群

但既然如此, 为何小林制药到3月22日才有动作?洼田说,日前执行董事渡边淳对媒体表示,「因人手不足,且未能确认症状与产品的关联性」引发民众哗然,连厚生劳动省及大阪当局都看不下去,因为发生类似案件,企业主动回收产品应是「普世价值」,小林却浪费快2个月,实属致命伤。

洼田更提到,日本企业的管理阶层,经常对「事实查证」及「危机管理」存有误解,他们会纠结在特定事物上而停滞不前,始终徘徊在公司内部的伦理关系举棋不定,导致浪费时间。

他举例,即便负责人认为应该要尽快对外说明,但高层往往考虑公司的「面子」,优先于「组织外的任何人事物」,决策的速度拖沓其来有自,这正是民众对小林制药「红曲」事件感到愤怒的原因之一,而小林章浩也在公开记者会坦承,「若要说是判断太晚,那也是对的。」


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