《朝日新闻》4日报导指出,随著日本旅游黄金周的到来,不少业者都反映了同一个问题,指称饭店房间内的备品,甚至设施都被客人在无声无息下带回家了。令人惊讶的是,包括电视的液晶萤幕,和放在地板上、可移动式的空气清净机,在客人CHECK OUT之后皆不翼而飞;更令业者感到匪夷所思的是,难道客人都把这些大型设备「装进了行李箱?」。

令他们感到十分失望的是,客人还会拍影片上传到社群网路,解释他们是如何将饭店房内的备品和设施「能带回就带回」的方法,虽没有直接证据,但被搬走空气清净机的旅宿业者猜测,客人可能是准备了一个比空气清净机还要大的行李箱,在装进后神不知鬼不觉地带走房内大型设施。

业者透露,除了让人惊讶的大型电器设备被顺手牵羊拿走,包括沙发的靠垫、床上的枕头,也是经常会被住客默默带回家的品项。

因为近年来讲求环保,不少旅宿业者均把提供的盥洗物品,包括洗发精和沐浴乳都改成大瓶装式的供客人使用。但日本业者发现,为数众多的旅客竟习惯将这些盥洗的内容物「清空」,一名业者表示,曾经在一大早补满的化妆水,在隔日竟都倒得一滴不剩,让他惊讶地发现,旅客在一夜之间「竟用了一整瓶化妆水!」。

此外包括饭店房内会准备的钢笔和空白纸条,客人也会一天一天地带走所有刚准备好的备品。至于日本厕所内习惯会多放几卷备用的卫生纸,也成为住客必带走的品项。

因为没有直接证据证明是客人带走的,日本业者向媒体表示:「我们对此无能为力,如果这种盗窃或丢失物品的情况继续下去,我想我们只能降低服务品质」。

日媒以漫画示意、猜测饭店房内的空气清净机,被住客装进行李箱的情景。翻摄自《朝日新闻》影片
日媒以漫画示意、猜测饭店房内的空气清净机,被住客装进行李箱的情景。翻摄自《朝日新闻》影片