《CNN》报导，长荣指本周从台北飞旧金山的BR08班机上有旅客咳嗽，邻座乘客想换位子远离，便自行坐到其他空位，不料座位原本有人，于是这2名男乘客爆发冲突，大打出手，3位空姐赶紧出面制止。
根据中央社报导，长荣证实2人皆为外籍乘客，不过未透露国籍。事发当下机长就立刻通报旧金山航警，班机抵达后，2名斗殴旅客立即被警方带走。
长荣表示，多亏3位空姐在热心旅客协助下迅速行动，将斗殴2男拉开，航班才没有受到影响，准时降落旧金山。
声明指出：「对于旅客滋扰事件，本公司一贯采取零容忍的政策…公司后续将给予（3位座舱组员）适当奖励。」
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