一对夫妻在TikTok上纪录了他们到好市多退货的过程,他们把睡了五年的床垫绑在车顶上,并开到卖场退货,虽然他们已经没有当时购买的收据,但好市多凭著会员卡资料,找到他们的购买纪录,并完成退货把退货给他们。
而这对夫妻随后又拿退货的金额,买了新的特大号床垫回家,这样的状况引起不少网友讨论,认为是有心利用退货机制来敛财,不过这对夫妻也表示,这个床垫有保固10年的服务,因此才会选择来退货并换新床垫回去。
不过好市多的商品也不是全部都能退货,根据台湾好市多退货规章,电器类需要在90天内完成退货,且退货前移除个人资料再行退货。金条、金块、金币和银币等贵重金属者,会员仅得依照消费者保护法之规定在收受商品后7日内办理退货,逾期即无法办理线上或卖场退货。
钻石退货时,会员须提供购买当时所有原版保证书(IGI 及 GIA 证书等),经指定第三单位珠宝鉴定公司完成鉴定后方能退货。大型家电与汽机车等挂牌车辆等,依厂商购买契约,不可退货。厂商另提供维修或是保固方案。
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