外媒报导，用户使用OpenAI公司开发的这项服务时，出现伺服器错误讯息。根据追踪网站Downdetector，当机发生在台湾时间16日凌晨0时左右，83%通报ChatGPT的相关错误，约15%用户点名网站出问题，另2%通报app出错。
社群平台X涌入大量留言抱怨ChatGPT无法使用，英国用户说「我的CHATGPT又当机了…CHROME浏览器，有人用电脑Chrome浏览器也有问题吗？」「我这里ChatGPT网页版当机，macOS板可以用」「1个多小时了，ChatGPT还在当机，是有什么毛病？」服务在台湾时间凌晨1时30分左右才恢复正常。
OpenAI公司表示，每周有超过1亿人使用ChatGPT，正调查昨晚当机原因。
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