中央社引述中国官媒央视新闻，指出央视对外送平台的店家进行调查，实际走访中国外送平台「饿了么」上评分4.9分（满分5分）、位列「放心点榜昌平区烧烤热销榜」第6的店家「望京烧烤」，发现店家在平台上显示的地址造假，平台上呈现宽敞明亮的餐厅照片也是「照骗」。
报导指出，这种用假地址、假照片的「幽灵」外送店家并不少见。央视发现另一家「够粤正宗隆江猪脚饭汤」的品牌连锁餐厅在两个外送平台上评价均在4.6分以上，实际走访显示地址，看到一间「实况厨房」，且还开在回收厂旁边，外送员与运送回收物的车进进出出。
走进「实况厨房」，纱窗上、灶台上结满了各种油污，地面满是污水，门帘上也沾满了黑色的污垢，库房里的食材、货物和生活用品随意摆放。而央视记者一开始找的「够粤正宗隆江猪脚饭汤」就开在里面，是其中一个小铺子，厨房墙面与灶台也满是油垢，这家餐厅在一个外送平台就能月卖3000多单。
报导指出，在「实况厨房」内还有30多间外送餐厅，都使用一样的营业执照和食品经营许可证，实际经营者和证照上登记的经营者没有任何关系。「实况厨房」负责人表示，他只租房，不参与经营，每一间餐厅都是独立营业的。按照外卖平台的说法，每一家上线的外卖店铺，都应取得独立的营业执照和餐饮经营许可证，然而「饿了么」的客服人员表示无法给出答复。
央视记者访问到一位自称某外卖平台区域负责人，他说，没有证照可以去美食城租借执照。调查发现，在两家外卖平台上，这种租借营业执照开办外送店家的现象都不少，在北京市的建外SOHO、马连道和天通苑等地方，都有很多类似的外送店家聚集场所。
报导指出，这种租借执照开的外送店，被投诉了还可以换店名继续开。就算有店家使用假地址、假图片，卫生脏乱，也能成为高分的热销店家。
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