中央社引述中国官媒央视新闻,指出央视对外送平台的店家进行调查,实际走访中国外送平台「饿了么」上评分4.9分(满分5分)、位列「放心点榜昌平区烧烤热销榜」第6的店家「望京烧烤」,发现店家在平台上显示的地址造假,平台上呈现宽敞明亮的餐厅照片也是「照骗」。
报导指出,这种用假地址、假照片的「幽灵」外送店家并不少见。央视发现另一家「够粤正宗隆江猪脚饭汤」的品牌连锁餐厅在两个外送平台上评价均在4.6分以上,实际走访显示地址,看到一间「实况厨房」,且还开在回收厂旁边,外送员与运送回收物的车进进出出。
走进「实况厨房」,纱窗上、灶台上结满了各种油污,地面满是污水,门帘上也沾满了黑色的污垢,库房里的食材、货物和生活用品随意摆放。而央视记者一开始找的「够粤正宗隆江猪脚饭汤」就开在里面,是其中一个小铺子,厨房墙面与灶台也满是油垢,这家餐厅在一个外送平台就能月卖3000多单。
报导指出,在「实况厨房」内还有30多间外送餐厅,都使用一样的营业执照和食品经营许可证,实际经营者和证照上登记的经营者没有任何关系。「实况厨房」负责人表示,他只租房,不参与经营,每一间餐厅都是独立营业的。按照外卖平台的说法,每一家上线的外卖店铺,都应取得独立的营业执照和餐饮经营许可证,然而「饿了么」的客服人员表示无法给出答复。
央视记者访问到一位自称某外卖平台区域负责人,他说,没有证照可以去美食城租借执照。调查发现,在两家外卖平台上,这种租借营业执照开办外送店家的现象都不少,在北京市的建外SOHO、马连道和天通苑等地方,都有很多类似的外送店家聚集场所。
报导指出,这种租借执照开的外送店,被投诉了还可以换店名继续开。就算有店家使用假地址、假图片,卫生脏乱,也能成为高分的热销店家。