《CBS》报导，当机影响微软许多产品及服务，包括Xbox、Microsoft 365（即Office）、Teams、Outlook及云端主机服务Azure。
网路断线追踪网站Downdetector指出，美东时间12日上午8时前开始陆续传出许多当机通报，到了9时光Microsoft 365就有超过2.4万人表示无法使用。
微软也在社群平台X上表示「正在调查问题」，数小时后宣布各项服务已恢复，「第3方网路业者的事件影响了一小群客户使用我们的服务，目前已经完全排除」。
路透报导当机用户多半集中在美东地区的AT&T网路用户，推测与这间网路业者有关。
微软7月曾因资安公司CrowdStrike发送的更新档出问题，造成全球850万台Windows电脑大当机，瘫痪各国机场等服务。
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