好市多近期对其招牌商品马芬蛋糕进行了规格缩减和价格调整,一名已加入好市多会员30年的顾客在美国最大论坛Reddit发文,批评马芬蛋糕「尺寸变小、包装数量减少、价格提高」,直言对这一改动「非常不满」,并认为好市多正逐渐远离其核心价值,变得越来越像其他普通超市。
网友在南加州的一家分店注意到公告称,原本售价9.99美元的六入混搭马芬,将被单一口味的八入马芬取代,售价为6.99美元。乍看之下似乎价格更低,但实际上却大幅涨价。
精明的网友进一步计算指出,旧款马芬的六入包每包重35盎司(约992克);而新款马芬的八入包每包仅重31盎司(约879克),价格为6.99美元。
此外,新款马芬的尺寸也更小,另一位用户估算其体积仅相当于旧款的70%。
该会员的发言引发网友热议,许多人对好市多的「减量加价」策略表示失望。一些网友直言:「好市多的会员价值就在于产品的高性价比,减少产品价值完全违背会员制的意义。」
另有网友表示,最近几个月购买的多款烘焙商品品质明显下降,以至于他们已经不再购买。
有人分析这一改变可能与供应链压力有关:「看起来好市多正被供应商压制。是好市多要求供应商降价,导致供应商减量或使用低品质原料,还是好市多决定以更高价格售卖?这背后的缩水通胀机制值得深思。」
还有网友指出,这可能与好市多近期聘用克罗格(Kroger)前CEO和CFO有关,认为公司「如今只在乎股东利益」。
此事件反映出消费者对缩水通胀(shrinkflation)和企业决策透明度的高度关注,未来好市多是否会调整策略回应会员声音,仍有待观察。
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