中国大陆经济形势不佳,外送员拚命接单因而发生事故甚至猝死的案例频传。
中央社报导,据陆媒澎湃新闻,近日,网传一份通知显示,外送员过度跑单,将被平台强制下线。
「通知」称,为保障安全,外卖平台对于跑单时间累计过长的外送员将采取强制下线。具体措施包括,如果跑单累计时间过长,就会触发休息的弹窗提示;如果累计跑单超过一定时限会被强制下线,次日才可以继续跑单。如果身上有单时被下线,可以正常完成配送,但无法再接新单。
报导说,该举措将涵盖中国大陆所有外送员,该功能将于12月17日生效。
美团今天回应称,已在部分城市试点优化疲劳管理机制。当外送员App检测到工作时间过长,起初会提示休息,如果外送员没有理会,最终会强制下线并休息。
美团相关负责人表示,美团正在听取包括外送员在内的各方声音,持续探索完善外送员防疲劳机制。不过对于具体强制下线的时间长度,美团方面表示,目前方案正在试点中,相关规则将在完善后公布。
社群短影音显示,美团外送员透露,跑单超过8小时会有休息警示,超过12小时就会被强制下线。
据陆媒第一财经,饿了么今天回应表示,今年8月,饿了么关于外送员休息的措施已在全国上线,如果连续跑单时间较长,会触发建议休息的弹出视窗提醒;如果连续跑单时间过长,会有小休要求,相关举措正持续完善中。
报导引述一名外送员表示,这项尝试有利有弊,一方面强制休息可以避免过度疲劳减少事故发生,另一方面可能会减少收入。据他了解,外送员都有班次安排,全职外送员一般工作时间在8至9个小时,众包(多平台)外送员工作时间或许更长。
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