根据美国CBS新闻报导,45岁的阳光健康男康托斯(Tom Contos)今年6月到西北医学中心(Northwestern Medicine)以大肠镜手术切除息肉与内痔。手术前,医院根据他的保险计划,估计手术费用约为6000多美元(约台币19.58万元);谁知,手术后,医院竟然开出了高达1万9206元美元(约台币62.67万元)的帐单。
康托斯惊呆了,因为大肠镜检查与手术,美国一年执行超过1500万次,是相当普遍与例行的医疗行为。而且,这笔费用比手术前评估的费用高了3倍之多。
困惑又愤怒的康托斯询问保险公司与医院,为什么会这么贵?总收费是原先估计的3倍,自付额是估计的2倍?那他花钱买保险,是在保心酸的吗?
经过保险公司与医院协调,医院表示,手术过程中有以不同的方式切除2个息肉,所以收了2次大肠镜费用,医院都是这样计价的。
康托斯向媒体投诉,最后经过保险公司协商,帐单由1万9206元美元(约台币62.67万元)降价至5815美元(约18.97万元),康托斯需负担自付额4047美元(约台币13万2057元)。
目前康托斯仍有一些术后的周期性症状,但他已经决定不再去西北医学中心回诊,他自己去药房买不须医师处方的成药来缓解。
美国胃肠内视镜检查委员会(American Society for Gastrointestinal Endoscopy)的李登伯格(Glenn Littenberg)医师表示,大肠镜确实不算大手术。如果病患嫌贵,不一定要找医学中心,可以考虑找比较便宜的医疗机构,例如门诊手术中心就比较便宜;甚至有些收现金的诊所,以自费的方式付款,总额可能比透过保险公司计费还低。当然,接受手术前,要详阅服务费用与风险等条款。