媒体报导，事发当时，这位被称为「英雄」的43岁叙利亚裔移民与水果店老板艾哈迈德（Ahmed al-Ahmed）与表哥阿尔坎吉（Jozay Alkanj）一同在海滩。阿尔坎吉向《雪梨晨锋报》表示，艾哈迈德在行动前请他代为向家人转达一段话。
阿尔坎吉转述，艾哈迈德当时说：「我可能会死——请你去找我的家人，告诉他们，我是为了拯救人们的生命而冲下去的。」
艾哈迈德的家人表示，他因手臂与手部中弹住院，经治疗后精神状况「还不错」。他的父亲说，他的行为展现了他天生想保护他人的本能。
艾哈迈德的父亲透过翻译接受 ABC 澳洲访问时表示：「他的朋友对他说，『我们去邦代喝杯咖啡吧。』他们到了那里，却震惊地看到有持枪者向人群开火。他们的生命受到威胁。我儿子注意到其中一名持枪者躲在远处的一棵树后。我的儿子是英雄，他曾在警队与中央安全部队服役，天生就有保护他人的冲动。当他看到地上躺著伤者、满地是血时，他的良知与灵魂立刻驱使他扑向其中一名恐怖分子，并夺走对方的武器。我感到骄傲与光荣，因为我的儿子是澳洲的英雄。」
艾哈迈德的父母也向媒体表示，他于 2006 年自叙利亚移民澳洲，而他们夫妻则是在与儿子分隔多年后，于数个月前才抵达澳洲与他团聚。
英国《泰晤士报》报导，艾哈迈德的律师伊萨（Sam Issa）今天前往医院探视他，并对外说明他的最新状况。伊萨表示：「他说如果再来一次，他还是会这么做。但疼痛已经开始折磨他，他的情况并不好，身上多处中弹。我们的英雄现在真的很辛苦。」
艾哈迈德的母亲则表示，她为这名「行善的人」感到无比骄傲。她透过翻译告诉 ABC 澳洲：「我为我的儿子帮助别人感到骄傲。他拯救了生命与灵魂。上帝不会伤害行善的人。他看到有人正在死去、生命正在流逝，当那名歹徒的子弹用尽时，他夺下了武器，但自己也因此中弹。我们祈求上帝保佑他。」
新南威尔斯州州长明斯（Chris Minns）也前往医院探视这位平民英雄，他在雪梨记者会上表示，这起事件代表了「我们对恐怖主义最深层的恐惧之一」，并盛赞艾哈迈德是「真正的英雄」。他形容相关画面「令人难以置信」。
他说：「一名男子独自走向一名向群众开火的枪手，徒手将其制服，冒著生命危险，拯救了无数人的性命。」
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