NCC今下午照例举行记者会，针对TVBS移频案恐影响消费者权益，NCC副主委暨发言人翁柏宗喊话，系统业者不能滥用市场力量，内容是有价的，频道代理商也不可以无故涨价，要顾及消费者收视权益，不要把收视户当谈判筹码，若因双方之间谈不拢，忽视消费者的权益是不应该。
另一种重点在于，该案申请频道变更许可期间，任何一方都不可以移频、断讯，过往案例就是依法办理，至于系统业者提到三位数编码，翁也说，该政策还在成形当中，业界意见分歧，法规中有线广播电视法37条、NCC于2018年8月16日公布有线电视系统经营者订定上下架规章参考准则。
其上下架指标要说明如何保障消费者权益，要引用客观具公信力的收视满意度调查，如委外、市调公司等调查报告；异动(移频)指标上要尊重消费者的收视习惯，将满意度较高的频道置放于前段频道，消费者权利的影响要有评估。
TVBS则回应，该台为台湾第一个 24 小时全天候新闻频道，深耕台湾超过20年。依据尼尔森媒体的收视率调查，TVBS新闻台在新闻类频道收视率长年维持第一。TVBS新闻制作内容，也多次荣获卓越新闻奖肯定，在英国牛津大学路透社新闻学研究中心《2022全球数位新闻报告》中，TVBS更连续5年评为【最受信赖之商业电视新闻品牌】、连续6年荣登【最常使用之广电新闻媒体第一名】。台湾媒体观察教育基金会于发表的「2019台湾新闻媒体可信度研究」研究，结果亦显示无论是民众最常收看的新闻频道、还是媒体工作者对于电视新闻的首选，都是 TVBS 夺冠。
综上所述， 在全省系统台定频于 55 频道的TVBS新闻台，不论是收视率表现及获奖纪录，都足以证明为消费者高度满意、信赖，并且也是观众习惯收视之优质新闻频道。TVBS新闻台亦无外界谣传调涨授权费用，而以维持市场秩序、保障广大消费者权益及公共利益为优先。
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