依调查结果显示，我国16岁以上民众超过5成在住处仅用行动电话通话；约2成5民众由4G转换至5G服务；行动上网流量方案，仍以选择「吃到饱（不限速）」的比例68.3%位居第一，多数民众对于4G/5G行动电话网路传输速度及涵盖率满意度也较2022年提升。
另外，民众使用网路语音通话服务占比高达98.9%，以使用「LINE」服务为多数；平均一周拨打网路电话的通话时间(7.33小时)远高于行动电话(1.62小时)，可见行动语音功能逐渐被网路语音通话取代。
调查结果也显示，民众网路资讯获取方式以「搜寻引擎」为主，对于确认资讯真实性的方式，则以「找其他网站的资讯比对」占比最高，但不会确认网路资讯真实性比例攀升；民众对于过去一年内曾遇到的网路状况，以「网路诈骗」与「个资外泄」情形较多，二者也是民众使用网路的主要担忧；超过6成民众遭遇过电话诈骗或网路诈骗情形，81.1%系透过「行动电话」接收到诈骗，在接触到诈骗后所采取的行动，超过8成民众会「直接挂断/不会采取任何行动」，其次为「提醒亲友提高警觉」21.4%。
NCC指出，根据这次调查，我国16岁以上民众主要的收视来源仍以有线电视61.7%为主，其次为中华电信MOD为13.1%，而线上串流影音OTT TV则是12.9%已超越无线电视9.5%。
对于电视节目内容可能包含置入性行销、赞助或冠名赞助情形，超过8成民众（80.4%）表示知道，然而超过7成（73.4%）的民众不知道新闻节目不可包含置入性行销行为。在获取新闻资讯管道方面，以电视（72.6%）为主，其次为透过网路入口网站/App，如Yahoo、Google、LINE TODAY 等，以及即时通讯，如Facebook、Messenger、LINE等，占比分别为41.5%和38.3%。
NCC强调，2023年额外调查COVID-19疫后民众的数位应用情形，显示疫情期间为保持社交距离所实施的防疫措施，促使民众的工作和生活型态有所改变，超过4成民众使用数位服务的频率增加，其中网路购物/外送服务、视讯会议、线上学习等，为最主要增加的使用服务。
NCC表示，我国电信市场营收于2022年止跌回升，随著5G用户数逐年增加、产业布建成本逐渐回收及疫情加速各产业数位转型需求提升，连带促使电信市场整体营收成长，从2013年3,788亿元下滑至2021年2,765亿元的电信营收，于2022年止跌回升至2,851亿元；行动通讯帐号数2022年突破3千万户，固网宽频帐号数成长至655万；接取500M至1G以及1G以上之合计帐号数，于2022年占整体比例13.5%，较2020年成长2倍，显示民众对高速上网的需求日益增加。
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