新竹县产业发展处指出，为协助县内无自来水地区偏远地带完成自来水延管，积极向中央争取「无自来水地区供水改善计划」，今年成功获第4期计划共核定10件案件，补助经费达3千多万，包含新埔镇2件、关西镇1件、竹东镇2件、新丰乡1件、湖口乡2件及竹北市2件，已协助118户完成接管。
产发处说明，依据台湾自来水公司截至今年6月底统计新竹县自来水供水普及率为90.2%，数据以新竹县行政区域人口数约57.6万人，供水区域人数约55万人，实际供水人数52万人，新竹县自来水供水普及率已达90.2%。
杨文科也表示，县府积极提升全县自来水普及率，县府以自来水延管、自来水用户新装、自来水用户设备外线补助等3方式全面提升，并积极解决偏远地区自来水延管等问题，逐步让供水普及率稳定成长，各方努力下，终于今年突破9成，展现对自来水供水普及率的重视，县府会持续突破。
有关自来水用户设备外线补助，新竹县政府表示，今年也编列1083万元预算补助自来水接管民众，用户设备外线长度20米以下费用将全额补助，超过20米的部分则补助超出长度用的3分之2；另针对低收入户也提供全额补助，借以逐步提升全县自来水普及率。
同时县府也积极协助解决各乡镇市个案，其中关西镇北山里自来水延管申请案，经产发处现地会勘，指出部分申请户位置地势较高，需多段加压供水分阶段提报，第一阶段提报56邻及810邻共50户，初估工程总经费约1948万元。县府与关西镇公所各编列200万元，合计400万元补助经费，本府已向经济部水利署争取建设经费，将于11月8日召开评比会议。
此外，有关石门水库至新竹联通管工程计划，县府将积极争取工程回馈，改善周边环境，将关西镇等乡镇纳入自来水管线埋设工程范围，以改善当地民众用水品质。
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