侯友宜提醒，虽然中央疫情指挥中心宣布自12月1日起放宽戴口罩措施，但搭公车、捷运等大众运输工具，仍维持车厢内需全程戴口罩，禁止饮食等防疫措施，保护自己也保护他人。
交通局长钟鸣时表示，目前新北市区公车路线共有358条，公车业者虽受到疫情影响，仍坚守大众运输防疫最前线，落实人员、车辆和场站清消工作，让市民朋友对公车防疫清消有信心，进而安心乘车；加上11月为公车安全月，交通局加强督导公车业者全面加强车辆安全检查及查核维修保养纪录，落实从业人员教育训练及消安演练，迄今平均每日运量已回升至疫情前的8成，并持续回升。
交通局运输管理科科长林诗钦指出，交通局每年办理二期公车服务品质评鉴，这次评鉴期间自去年11月至今年4月，评鉴项目包含「场站设施与服务」、「运输工具设备与安全」、「旅客服务品质与驾驶员管理」、「无障碍之场站设施、服务、运输工具设备与安全」及「公司经营与管理」等5大类别、25项指标，由国光客运、台北客运、淡水客运、首都客运等4家客运公司获得优等，其中台北客运、首都客运更是连续14年获得优等。
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