《壹苹新闻网》接获民众陈情，指昨（11/29）搭乘长荣航空BR10班机，自桃园机场起飞至温哥华，不过今（11/30）降落时却滑出跑道，甚至因此在机上苦苦等了好几个小时，从照片也可见周遭环境大雪纷飞。
长荣航空也证实此事，指BR10航班于当地时间18点42分安全降落，不过由于大雪导致能见度不佳，航机于落地脱离跑道后，于滑行道转弯时因道面积雪侧滑，航机鼻轮偏离滑行道面，但人机均安。
该班机型为777-300ER，共计250位旅客及3名婴儿，长荣表示，目前航机暂停于滑行道，因安全考量，已安排旅客先行下机搭乘接驳巴士回到航厦，并请当地机场支援将航机移回滑行道。
长荣也说，11月30日温哥华-桃园BR09航班因此预计延误12小时起飞，长荣将依旅客需求协助更改订位或签转至他航，对于此次异常事件造成旅客的不便，长荣深感抱歉。
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