环保局表示，新北市垃圾清除处理费收费方式由随水费征收改为随袋征收，自2008年开始试办、2010年起全市推广，为减轻弱势民众的经济负担，新北市自2011年起发放专用垃圾袋抵价券，至今共约有125万人次民众受惠。而专用垃圾袋抵价券发放金额即依前年度每人每年购买专用垃圾袋费用计算，今年度发放金额为每人新台币189元。
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此次抵价券发放期间为今年12月26日起至明年1月19日止，周一至周五上午8时30分至下午4时30分(中午不休息)，逾期未领不补发，发放地点于各区清洁队，另为便利民众领取，板桥区、三重区、中和区及贡寮区部分里办公处亦将协助发放。
环保局提醒，为让受补助者都能了解发放资讯，今年仍采邮寄方式寄送通知单至民众通讯地址，惟民众仍须前往户籍所在地领取，并记得携带通知单(如符合补助资格的民众若未收到通知单，请携带新北市社会福利资格证明)、身分证及印章(代领者需携带本人、受补助者之身分证明文件及印章)。
环保局补充，本抵价券可在本市4,387处专用垃圾袋代售点使用，使用期限至明年12月31日止，民众可依自身需求折抵所需规格的专用垃圾袋费用，惟提供的抵价券额度需一次购足专用垃圾袋、无法找现金。
各区领取地点详见环保局公告地点，相关资讯同步公布于环保局网站及新北乐圾车网站，若有任何问题，可来电环保局清洁维护科，或拨随袋征收免付费洽询专线0800-085-350。
环保局表示，为使补助方式更便民，明(112)年度起将改以汇款方式补助垃圾清除处理费，补助费用预计于每年7-8月份汇入受补助对象的邮局帐户，届时请耐心等候并留意个人帐户资讯。另提醒民众，环保局不会主动以电话语音、简讯方式索取汇款帐户等个人资料，若遇上述情形或有任何疑义，请先电洽环保局(02)29532111查询，或拨打165反诈骗专线。
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