发展署说明，依据行政院主计总处111年人力运用调查结果，待遇不符合求职者期待，仍是就业市场供需无法媒合的主要原因。
此外，近年房务员因疫情影响离开饭店产业另谋他职，寻找待遇更高、更稳定的工作，今业者面对疫情解封，观光景气回温所产生的人力需求，恐需提出较以前更优沃的薪资待遇，才能吸引过去从事房务工作的人员回流。同时业者也应具体说明招募人力需求条件，改善工作环境或辅以设备提升人力使用效率，否则仍会影响国人投入意愿及专案媒合成效。
此外，发展署指出，专案服务过程中，调查应征房务员的求职者未获媒合成功原因，多数是处于等候雇主通知状态，约占42.95%，且等候雇主通知求职者中，有高达9成未收到业者面试通知，考量求职者恐因不耐等候而另寻他职，发展署已协调业者加快面试及录用程序。
另针对房务员其他未能媒合成功原因，发展署称，包括求职者体能、相关工作经验(或技术、证照)等条件不符部分业者期待，再加上薪资条件诱因不足，在求职者尚有其他就业机会可供选择之下，也间接影响媒合成效。
对于君悦酒店喊缺工，同时经理陈隆庆称自己也要去「铺床」一事，发展署直言，「君悦酒店并未向交通部观光局提报参加专案服务」，仅于11、12月间报名参加发展署及台北市就服处办理的3场次征才活动，提供78个职缺(含12个房务员职缺)，总计有14位求职民众应征房务员，君悦拟录用2人，后续也未登记求才。
发展署表示，后续将指派专人亲访确认缺工状态及说明服务资源，并协助君悦预约参加其他征才活动。
另发展署强调，服务业为国人就业重镇，住宿餐饮业从业人员84.3万人中，女性即占53.67%，高于整体产业平均女性就业占比44.81%。发展署呼吁现阶段仍应优先进用国人，并致力改善观光服务业劳动条件，增加国人投入就业诱因。
至于开放观光服务业引进移工，应视整体劳动力供需、劳动条件改善及各缺工行业开放顺序再行评估，以避免引发其他招募条件更佳的服务业跟进，对国人就业权益造成不公允情形。
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