卫生福利部自去年8月18日起推动「医事人员及COVID-19染疫死亡者家属心理健康支持方案」，原定至今年1月31日截止，预算2500万元、估计可服务1万2000人次，去年8月18日至10月31日，已使用将近1000人次。
考量医事人员之身心压力及染疫死亡者家属之悲恸情绪需提供长期支持，卫福部决定延长方案至今年7月31日止。目前共有325家合作之心理咨商机构，其中214家可提供通讯心理咨商服务。心理咨商机构名单可至卫生福利部心理健康司网站下载查询，或电洽各县市卫生局询问。
心理健康司视察林轩立说明，这项方案补助医事人员及染疫死亡者家属每人最多6次，每次最高2,000元之心理咨商服务，协助其调适心理压力与负面情绪。如果选择机构收取之心理咨商费用高于每小时2,000元则须自付差额，机构的挂号费等其他费用也无法补助，补助费用由卫生福利部拨付机构。
家属使用方案时无须出示染疫死亡者之死亡证明，亦无需出示亲属关系之证明文件，不过需于本方案「心理咨商知情同意暨个人资料搜集同意书」上填写死亡者姓名、死亡者身分证统一编号及与死亡者关系。
若医事人员于接受本方案之心理咨商服务期间停业，可以继续使用服务吗？心健司表示，原则上每次接受免费心理咨商前皆应出示执业执照，但若医事人员于接受心理咨商期间停业，至今年7月31日本方案结束前，仍可以继续接受服务。
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